Personvernerklæring.

Ability FM AS («Ability», «vi», «oss») er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via ability.no og våre digitale tjenester. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Ability FM AS
Damsgårdsveien 165, 5160 Laksevåg
Org.nr.: 911 463 830
E-post: [email protected]
Telefon: 417 81 000

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Kontaktskjema

Når du sender inn kontaktskjemaet vårt, behandler vi:

• Navn på kontaktperson
• Firmanavn
• E-postadresse
• Telefonnummer (valgfritt)
• Tjenesten du er interessert i
• Eventuell melding

Rettslig grunnlag: ditt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a) og berettiget interesse for å besvare henvendelsen din (GDPR art. 6 nr. 1 f).

Bruk av nettsiden

Vi bruker analyseverktøy for å forstå hvordan besøkende bruker siden. Disse data er anonymisert og kan ikke spores tilbake til deg som person uten ditt samtykke.

Cookies

Se vår cookie-erklæring for detaljer om hvilke informasjonskapsler vi bruker.

3. Hvordan vi bruker opplysningene

• Besvare henvendelser og tilbudsforespørsler
• Levere og administrere våre tjenester
• Forbedre nettsiden og brukeropplevelsen
• Oppfylle juridiske forpliktelser (regnskapsloven, åpenhetsloven m.fl.)

4. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for:

• Kontakthenvendelser: Inntil 24 måneder, deretter slettet
• Kundedata: Så lenge kundeforholdet består + 5 år (regnskapsloven)
• Markedsføring: Inntil samtykke trekkes tilbake

5. Deling med tredjeparter

Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter uten ditt samtykke, med følgende unntak:

• Tjenesteleverandører: Hosting (Vercel Inc., USA), e-postutsendelse (Resend, USA), feilrapportering (Sentry, USA). Disse har inngått databehandleravtaler med oss og er underlagt GDPR-tilsvarende vern.
• Offentlige myndigheter: Når vi er pålagt det ved lov.

Ved overføring til land utenfor EU/EØS bruker vi EUs standard kontraktsklausuler (SCCs).

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Få rettet feilaktige opplysninger
• Få slettet opplysningene dine («retten til å bli glemt»)
• Begrense behandlingen
• Motta opplysningene i et strukturert format (dataportabilitet)
• Protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Trekke tilbake samtykke når som helst
• Klage til Datatilsynet (datatilsynet.no)

For å utøve rettighetene dine, ta kontakt med oss på [email protected].

7. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene mot uautorisert tilgang, tap, endring og utlevering. Dette inkluderer kryptering i transit (HTTPS/TLS), tilgangskontroll, logging og regelmessige sikkerhetsvurderinger.

8. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil bli kommunisert tydelig på nettsiden.

9. Kontakt

Har du spørsmål om personvernerklæringen, ta kontakt:
E-post: [email protected]
Telefon: 417 81 000